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為持續(xù)提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化食品安全和責(zé)任意識，近日，無錫影視基地分公司特別邀請了無錫市濱湖區(qū)市場監(jiān)督局雪浪分局的專家，為一線經(jīng)營和餐飲服務(wù)人員進(jìn)行了一場關(guān)于食品安全和消費投訴處置的專題培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富且實用，專家們以現(xiàn)場講解、案例分析等方式，詳細(xì)闡述了食品采購、驗收、貯存、加工、餐具、人員健康管理環(huán)節(jié)的食品安全規(guī)范和注意事項，對近年來消費投訴的熱點問題、投訴與索賠的主要依據(jù)、處理流程以及應(yīng)對策略進(jìn)行了深入解讀。參訓(xùn)人員紛紛表示，這次培訓(xùn)實用性極強(qiáng)，不僅彌補(bǔ)了實際工作中缺乏專業(yè)知識的短板，還讓他們將理論知識成功轉(zhuǎn)化為實際操作，使他們的專業(yè)素養(yǎng)和知識得到了顯著提升。

無錫影視基地分公司一直將旅游服務(wù)質(zhì)量和游客旅游體驗置于重要地位，嚴(yán)格落實經(jīng)營主體責(zé)任，強(qiáng)化源頭管理，不斷筑牢全員的責(zé)任意識。未來，分公司將繼續(xù)加強(qiáng)與相關(guān)部門的合作，不斷完善培訓(xùn)機(jī)制和內(nèi)部管理機(jī)制，以提供更優(yōu)質(zhì)、安全舒適的旅游環(huán)境，為景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

無錫影視基地開展食品安全和消費投訴處置專題培訓(xùn)

【無錫影視基地分公司  沈潔】