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3月10日，無錫市旅游業(yè)協(xié)會(huì)、無錫市婦聯(lián)婦女發(fā)展部聯(lián)合召開無錫市旅游行業(yè)“巾幗創(chuàng)業(yè)行動(dòng)”交流座談會(huì)。會(huì)上，無錫影視基地安保部檢票組喜獲無錫市旅游行業(yè)“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)。

“巾幗文明崗”頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)

無錫影視基地安保部檢票組是一個(gè)以女性為主的集體?，F(xiàn)有22名員工，其中女職工20名，占比90.1%。檢票組承擔(dān)著游客入園的檢票服務(wù)工作，是無錫影視基地的窗口服務(wù)班組，也是無錫對(duì)外宣傳，體現(xiàn)服務(wù)水準(zhǔn)和文明城市的窗口單位。無錫影視基地安保部檢票組始終堅(jiān)持站立微笑、“游客首問制”的服務(wù)理念，對(duì)每一位游客都主動(dòng)上前招呼并配合禮貌用語。同時(shí)主動(dòng)熱情地為游客排憂解難，最大限度的滿足游客提出的要求，始終做到“游客至上”，始終把“對(duì)”都讓給游客，始終做到“有理時(shí)、煩惱時(shí)、委屈時(shí)”都不忘服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力達(dá)到服務(wù)零距離、工作零缺陷、游客零投訴的工作目標(biāo)。

無錫影視基地檢票組喜獲“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)

柔肩擔(dān)重任，巾幗綻芳華。面對(duì)新冠疫情持續(xù)反復(fù)帶來的不利影響，作為景區(qū)疫情防控的第一道防線，無錫影視基地檢票組在驗(yàn)票的同時(shí)，承擔(dān)起查驗(yàn)健康碼、行程碼、測(cè)量體溫的職責(zé)，流程和工作量成倍增加，防控政策口徑隨時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整，檢票組始終嚴(yán)格執(zhí)行、任勞任怨、耐心服務(wù)，保障每一位游客的健康安全。隨著春季旅游旺季來臨，檢票組將以更加飽滿的工作熱情、積極的工作態(tài)度投入到崗位中，全力打造全市旅游服務(wù)巾幗新形象, 為全市旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

無錫市旅游行業(yè)“巾幗文明崗”獎(jiǎng)牌

【無錫影視基地分公司 陳耀東】